顧客滿意經營的實踐非逛不可
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內容簡介: 博客來網路書店顧客滿意是企業競爭的有效利器顧客滿意就是以提供商品博客來、服務並且以提供者的理念來講，顧客能依自己的基準獲得滿意的品質及價格。顧客滿意經營指的是「對顧客的滿意以有組織性—持續不斷的創造的經營」。本書對此顧客滿意經營提供給讀者更深一層的檢討和實踐。
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- 作者： 小名川真治郎，永川克彥 新功能介紹
- 譯者：CS研究小組
- 出版社：先鋒企管 新功能介紹
- 出版日期：2003/11/15
- 語言：繁體中文
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